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東莞DHL快遞貨物清關有問題


東莞DHL快遞貨物清關有問題

  首先東莞DHL快遞貨物清關有問題,當地DHL會去聯系收件人并告知清關的問題,寄件人必須做到以下兩點:

  一、你跟收件人聯系一下,看當地DHL快遞有沒有通知收件人去協助清關,并核實情況

  二、繼續咨詢DHL,當地海關肯定會通知當地DHL的,貨物交給我們, 我們有義務幫你跟進貨物情況。只是有可能當地DHL回復問題會比較慢,因為開查詢后,他們分配客服跟進,加上有時差等問題。所以最好跟收件人聯系,這樣核實問題比較快。

  其次東莞DHL國際快遞 清關延誤常見問題及處理方法:

  一、在清關中收件人的資料不對或是聯系不到收件人

      就需要您重新提供收件人正確資料給這邊的 DHL,然后這邊DHL快遞發給當地好聯系客戶安排清關,同時你最好通知收件人直接聯系當地DHL快遞,這樣確認信息的速度會比較快。如果核實當地DHL有聯系客戶的情況,那收件人就知道清關有什么問題,并對應處理,需要什么協助也可以及時處理。

  二、在清關中快遞物品中含有品牌標志 ,含有品牌標志物品都要求提供運輸品牌授權書。沒有品牌授權書就可能被扣關的。海關都會要求提供授權書的,那么收件人一定要提供授權書給DHL才能順利清關;

  三、在清關中海關認為商業發票中申報價值不符,在快遞物品申報價值中海關認為價值過高過低不符時,就需要客戶提供有詳細品名及用途的新的商業發票給DHL來清關。而且申報價值不符有可能在當地產生罰金。

  四、當東莞DHL國際快遞在當地沒有清關能力時

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