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東莞fedex快遞企業要做好的四點


東莞fedex快遞企業要做好的四點

  一是全國快遞企業協會要充分發揮其行業優勢做好宣傳教育工作,并嚴格把好快遞企業準入關。快遞業務小到一份賀年卡,大到日用百貨,但它們都是連接相距數百公里或千、萬公里的親人或朋友感情寄托和友情表達的方式。它是黨和國家密切聯系人民群眾和構建和諧社會的紐帶,做好這一行業的工作十分重要。所以,中國快遞企業協會不可推卸地必須承擔起本行業的宣傳教育工作,并嚴格落實企業職工培訓上崗責任制,逐步做到“未培訓不上崗,未準入不經營”的管理制度,為快遞企業規范經營和建立健全業務管理機制打好基礎。

  二是每個快遞企業在日常經營中,不但應教育職工在收寄貨物時認真履行驗視職責(對起碼的品牌、數量和外觀質量進行認真的驗視),并且應實行誰驗視誰負責的管理方法追究連帶責任,從而規范其行業職責。

  三是快遞貨物到達后,經收貨人當場驗貨,對不符合快遞通知單的問題,快遞企業應根據《郵政法》規定,快遞物品延誤、損毀應按民事法律規定進行賠償。而快遞企業自己制定的賠償方法,一旦消費者提起訴訟,是得不到法律支持的。

  四是現在規范的網上購物,實行的是收貨人收到貨一星期內還可以調換,直到消費者滿意后才付款的交易方法。發貨人這樣做反而贏得了消費者的信任。因為當收貨人到達收貨現場打開包裝,按寄遞清單中的品牌、數量和外觀質量(在快遞過程中是否損壞)驗視相符合,即收貨人向送貨人辦理交提貨簽字手續,之后收貨人就可以拿走所收貨物了,根本不涉及貨款問題,這樣快遞企業的一項業務就順利完成了。萬一出現收貨人回家后發現所收貨物存在內在質量問題時,他也只能和發貨人直接協商或交涉解決,而這種寄遞貨物中存在的內在質量問題糾紛和快遞企業就沒有關系了。

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